1. Introdução Bem-vindo à Alvorá Aromas! Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e canais de atendimento.

2. Coleta de Dados Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando aplicável) e dados de pagamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e interações no site.
• Dados de Compras: Histórico de pedidos, produtos adquiridos e preferências.

3. Uso das Informações Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de pedidos e entregas;
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Comunicações sobre ofertas, novidades e promoções (com consentimento do usuário);
• Personalização da experiência de compra;
• Melhoria dos serviços e segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Parceiros logísticos para envio de produtos;
• Plataformas de pagamento para processar transações;
• Autoridades legais quando exigido por lei.

5. Proteção dos Dados Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido ou alterações indevidas. Seu acesso e dados de pagamento são criptografados.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, analisando interações e preferências. Você pode gerenciar as permissões de cookies em seu navegador.

7. Seus Direitos Você pode solicitar:

• Acesso e correção de seus dados;
• Exclusão de informações pessoais (exceto quando necessário por obrigação legal);
• Cancelamento de comunicações promocionais.

8. Contato Para qualquer dúvida ou solicitação sobre sua privacidade, entre em contato conosco através de:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (62) 99680-5355

9. Atualizações na Política de Privacidade Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

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